공지 [자주 묻는 질문] 교환/환불 관련

더블체크
2023-07-13

*교환/반품신청은 제품 수령 후 7일 내에 홈페이지에서 사유 기재와 함께 접수 부탁 드립니다.

 교환/반품접수가 완료되면 제품 재포장 후 문앞에 두시면 1~3일 후 기사님께서 연락 후 수거해가실 예정입니다.

 네이버페이/스마트스토어 주문은 네이버 측 택배사에서 수거가 이루어집니다.


교환/환불

-단순변심

고객님의 단순변심에 의한 교환/환불은 반품배송비 6000원이 발생합니다.

정상적으로 제품 수거 완료 후 교환 재배송/환불이 진행됩니다.


-오배송 및 불량제품

오배송 및 불량제품은 사진 첨부와 함께 접수 부탁 드립니다.

오배송 및 불량제품에 의한 반품배송비는 더블체크가 부담합니다.

즉시 제품 수거 전 교환 재배송/환불이 진행됩니다.


-교환 /반품이 불가한 경우

사용이 이루어진 제품  ex)세탁, 변형, 냄새, 오염 등

고객의 부주의로 인한 제품의 훼손, 변형 등으로 인하여 상품성이 떨어진 경우

상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품이 가능하며, 명시된 기간이 지난 경우 반품/환불이 불가합니다.






0